为培养职业道德、塑造职业形象、提升职业素养，区劳动就业管理局于2017年7月8日对就业局全体人员，社区、村劳动保障协管员进行了服务技能培训。

    此次培训邀请的是沈阳现代制造服务学校高级讲师张莉为大家授课。培训分两天进行，分别从服务内涵、服务礼仪、服务意识、服务技巧四部分为大家讲解。

    培训班上，授课教师分别采取理论讲解和典型案例启发的方式，以生动的语言和形象生动的演示，向大家讲解了仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、着装礼仪、电话礼仪到接待服务用语及人际沟通技巧等日常人际交往和工作中最基本的礼节礼貌。整个培训过程掌声不断，全体工作人员在轻松愉快的气氛中受到了教育和启发。

    经过两天的培训，大家深刻认识到，行政机关单位服务是展示个人价值，树立党委、政府形象的重要平台。讲究职业道德和文明礼仪，提升服务水平既是对服务人员个人素质的应有要求，也是提升群众满意度，树立工作人员良好职业形象的客观需要。培训结束后，参训人员纷纷表示，将在今后的为民服务过程中，进一步增强服务意识，改善服务质量，提高服务水平，以更高的标准展示服务人员的良好形象

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